Más reservas y mejor experiencia con IA para hoteles
Activamos WhatsApp para reservas, check‑in digital y upselling automatizado, todo integrado con tu PMS y channel manager. Lanzamos en semanas y medimos el ROI desde el primer día.
WhatsApp 24/7
Consultas, reservas, upsell y post‑estancia con hand‑off a recepción.
Check‑in digital
Verificación, documentos y firmas antes de la llegada; todo al PMS.
Upselling inteligente
Late check‑out, parking o spa en los momentos de mayor conversión.
KPIs y SLAs
Panel con T2R, CSAT, conversión y upsell por canal y campaña.
¿Por qué aplicar IA en tu hotel?
Conectamos canales de atención y automatizamos interacción y procesos para reducir llamadas, acelerar respuestas y aumentar ingresos por huésped. Siempre con RGPD, guardrails y trazabilidad.
Casos de uso probados
Implementamos primero donde devuelve antes y más. Pilotos en 2–4 semanas.
WhatsApp Reservas
Atención 24/7, dudas frecuentes y cobro de anticipo. Hand‑off con contexto al agente.
Pre‑check‑in y verificación
Documentos, firma y preferencias del huésped antes de la llegada. Menos colas.
Upselling contextual
Ofertas de upgrade, spa, parking o desayuno según perfil y momento.
Post‑estancia y reputación
Encuesta, solicitud de reseña y detección de incidencias para recuperar satisfacción.
Coordinación interna
Partes a housekeeping y mantenimiento vía tickets con SLA y trazabilidad.
Gestión de grupos y eventos
Onboarding, documentación y comunicación multicanal para coordinadores.
Integraciones listas para producción
Nos conectamos a tu stack para que todo fluya sin fricción.
Mews
Cloudbeds
SiteMinder
WhatsApp Business
Stripe
TelegramOAuth, permisos mínimos, webhooks, colas con reintentos e idempotencia. Logs y auditoría para cada integración.
Impacto típico
Llamadas a recepción
Upsell por estancia
T2R en WhatsApp
Conversiones directas
Seguridad y RGPD
PII y privacidad
Minimización de datos, acceso por rol y almacenamiento seguro en la UE.
Guardrails
Políticas de prompts, listas de exclusión y control de salida de datos.
Auditoría
Registro de acciones, trazabilidad de tickets y plan de rollback.
Planes y formatos
Piloto WhatsApp
2–4 semanas · FAQs + reservas + hand‑off.
- Integración con PMS/Channel
- Flujos de upsell
- Panel de KPIs
Check‑in digital
Verificación + documentación + upsell previo.
- Formularios y firmas
- Envío a PMS
- Seguimiento por SLA
Suite 360º
WhatsApp + check‑in + upsell + post‑estancia.
- Integraciones completas
- Gobierno y seguridad
- Soporte 60–90 días
Operación y siguientes pasos
Roadmap 30/60/90
- 0–30: WhatsApp + FAQs + hand‑off.
- 31–60: Check‑in digital y upsell.
- 61–90: Post‑estancia y reputación.
Checklist
- Accesos a PMS/Channel/CRM.
- Catálogo de servicios y upsells.
- Políticas de datos y roles.
KPIs y control
Panel de T2R, CSAT, upsell y tickets con alertas y SLA.
Hoteles
¿Listo para menos colas y más ingresos?
Agenda una valoración de 15 minutos. Estimamos ROI y definimos un piloto con impacto en semanas.
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